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岳塘融媒4月10日訊（通訊員：劉祉伶 袁瀾予）“這條路終于修好了！以前路坑坑洼洼的，晴天一身灰，雨天一腳泥，晚上騎車回來更是提心吊膽?，F(xiàn)在好了，平坦的柏油路，還劃了線，看著就舒心，走著更放心！”家住曉塘社區(qū)大慶新村的劉阿姨看著煥然一新的道路，喜悅之情溢于言表。

劉阿姨口中的這條路，位于曉塘社區(qū)大慶新村與鋼曉村之間。雖然不長，卻是連接兩個居民區(qū)、數(shù)百戶居民出行的必經(jīng)回家之路。然而，由于過往車輛頻繁、年久失修，路面破損嚴(yán)重，多處出現(xiàn)坑洼、裂縫等，不僅影響社區(qū)環(huán)境美觀，更給居民日常出行帶來極大不便，存在安全隱患。每逢雨季，積水難排，情況尤為突出。

針對大慶新村與鋼曉村之間道路破損問題，社區(qū)網(wǎng)格員、同時也是“第一應(yīng)急響應(yīng)人”成員的袁瀾予同志多次實地查看，詳細(xì)記錄路面坑洼位置、面積、深度等信息，并通過圖文形式上報至社區(qū)。社區(qū)對此高度重視，第一時間啟動“第一應(yīng)急響應(yīng)人”響應(yīng)機(jī)制。社區(qū)負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)相關(guān)工作人員及“第一應(yīng)急響應(yīng)人”成員多次赴現(xiàn)場勘查評估，走訪聽取周邊居民意見，將修復(fù)該道路列為社區(qū)重點協(xié)調(diào)解決的民生實事之一。

在全面掌握情況后，曉塘社區(qū)充分發(fā)揮基層協(xié)調(diào)作用，主動向上級部門匯報，積極與區(qū)城管局等職能部門對接溝通，詳細(xì)說明道路現(xiàn)狀、居民訴求及潛在的安全風(fēng)險，爭取支持與解決方案。

經(jīng)過社區(qū)持續(xù)跟進(jìn)與多方努力，區(qū)城管局迅速響應(yīng)，安排專業(yè)施工隊伍進(jìn)駐現(xiàn)場。在社區(qū)“第一應(yīng)急響應(yīng)人”成員的配合協(xié)調(diào)下，施工方高效完成了原有破損路面的清理、平整工作，并鋪設(shè)了全新的柏油路面。不僅如此，為了規(guī)范交通秩序、提升通行安全，施工方還根據(jù)社區(qū)建議，在新鋪設(shè)的路面上清晰劃設(shè)了道路標(biāo)線。

從問題發(fā)現(xiàn)、信息上報，到社區(qū)協(xié)調(diào)、部門聯(lián)動，再到最終高效施工、圓滿解決，整個過程充分體現(xiàn)了曉塘社區(qū)“第一應(yīng)急響應(yīng)人”機(jī)制在快速感知、精準(zhǔn)對接、有效處置基層治理問題中的關(guān)鍵作用。它讓居民身邊的“關(guān)鍵小事”能夠被第一時間發(fā)現(xiàn)、第一時間響應(yīng)、第一時間推動解決，打通了服務(wù)群眾的“最后一公里”。

如今，昔日坑洼不平的“煩心路”已變身平整順暢的“舒心路”。嶄新的柏油路面和醒目的交通標(biāo)線，不僅改善了周邊環(huán)境，更大大提升了居民出行的安全感和幸福感。曉塘社區(qū)負(fù)責(zé)人表示：“‘第一應(yīng)急響應(yīng)人’是我們社區(qū)治理的一張名片。我們將繼續(xù)深化這一機(jī)制，匯聚更多力量，及時回應(yīng)居民關(guān)切，把一件件實事辦到大家心坎上，努力建設(shè)更加平安、宜居、幸福的曉塘社區(qū)?！?/p>

作者：劉祉伶 袁瀾予

責(zé)編：于楊

來源：岳塘新聞網(wǎng)

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